Versand

Bei Capsimed setzen wir alles daran, dass Ihre Produkte sicher und schnell bei Ihnen ankommen. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandrichtlinie für Deutschland.

1. Kostenloser Versand

Wir freuen uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anzubieten [Bedingung einfügen, z. B. „ab 49 € Bestellwert“ oder „für einen begrenzten Zeitraum“]. Es gibt keine versteckten Kosten an der Kasse – der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Werktagen nach Eingang der Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeiten

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel:

• Deutschland (Festland): 5–9 Werktage

• Inseln und abgelegene Gebiete: 8–12 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich während saisonaler Spitzenzeiten oder an Feiertagen geringfügig verlängern.

4. Sendungsverfolgung

Transparenz steht für uns an erster Stelle. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer). Sie können den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit direkt auf unserer Website oder über das Portal des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern in Deutschland (wie DHL, DPD oder Hermes) zusammen, um einen bestmöglichen Versandservice zu gewährleisten.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressangaben des Kunden.

7. Beschädigte Pakete

Sollten Sie ein sichtbar beschädigtes Paket erhalten, bitten wir Sie, die Annahme „unter Vorbehalt“ zu bestätigen und unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei.